Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Garantie
Garantie
Wij doen ons best om de artikelen met zorg in te pakken, verzendklaar maken en te versturen. Het kan gebeuren dat tijdens het transport beschadigd of vermist raakt, u kunt dan aanspraak maken op garantie. Mocht dit gebeuren, dan vragen wij u het vermist of het beschadigd pakket binnen 14 dagen aan ons via mail francis@liefdevoorwol.nl en/of telefonisch 06 23282518 doorgeven, dan zullen wij er alles aan doen om op dit gebeuren op te lossen. Indien het gebrek binnen de garantie valt van 1 maand, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging of u ontvangt het aankoop bedrag retour .
Klachten
Het kan natuurlijk gebeuren dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. Toch vragen wij u vriendelijk om de desbetreffende klacht per mail aan ons door te willen geven. E. francis@liefdevoorwol.nl
Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging en binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij uw klacht beantwoorden. Mocht er meer tijd in beslag nemen, dan houden wij u op de hoogte.
Lukt het niet om de klacht op te lossen dan is het mogelijk om uw geschil te melden voor bemiddeling via de stichting webwinkel keurmerk https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ waar
Liefde voor Wol is aangesloten
Vanaf 15 februari 2016 is het voor de consument in de EU mogelijk om klachten aan te melden bij het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platvorm is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht niet elders in behandeling is dat staat u vrij om uw klacht te deponeren via het platvorm van de Europese Unie.
Wij doen ons best om de artikelen met zorg in te pakken, verzendklaar maken en te versturen. Het kan gebeuren dat tijdens het transport beschadigd of vermist raakt, u kunt dan aanspraak maken op garantie. Mocht dit gebeuren, dan vragen wij u het vermist of het beschadigd pakket binnen 14 dagen aan ons via mail francis@liefdevoorwol.nl en/of telefonisch 06 23282518 doorgeven, dan zullen wij er alles aan doen om op dit gebeuren op te lossen. Indien het gebrek binnen de garantie valt van 1 maand, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging of u ontvangt het aankoop bedrag retour .
Klachten
Het kan natuurlijk gebeuren dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. Toch vragen wij u vriendelijk om de desbetreffende klacht per mail aan ons door te willen geven. E. francis@liefdevoorwol.nl
Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging en binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij uw klacht beantwoorden. Mocht er meer tijd in beslag nemen, dan houden wij u op de hoogte.
Lukt het niet om de klacht op te lossen dan is het mogelijk om uw geschil te melden voor bemiddeling via de stichting webwinkel keurmerk https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ waar
Liefde voor Wol is aangesloten
Vanaf 15 februari 2016 is het voor de consument in de EU mogelijk om klachten aan te melden bij het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platvorm is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht niet elders in behandeling is dat staat u vrij om uw klacht te deponeren via het platvorm van de Europese Unie.