Klachten
Het kan natuurlijk gebeuren dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. Toch vragen wij u vriendelijk om de desbetreffende klacht per mail aan ons door te willen geven. E. francis@liefdevoorwol.nl
Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging  en binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij  uw klacht beantwoorden. Mocht er meer tijd in beslag nemen, dan houden wij u op de hoogte.

Lukt het niet om de klacht op te lossen dan is het mogelijk om uw geschil te melden voor bemiddeling via de stichting webwinkel keurmerk   https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ waar
Liefde voor Wol is aangesloten

Vanaf 15 februari 2016  is het voor de consument in de EU mogelijk om klachten aan te melden bij het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platvorm is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht niet elders in behandeling is dat staat u vrij om uw klacht te deponeren via het platvorm van de Europese Unie.